Почему онлайн-доставка Es Kopi Susu так популярна? В Джакарте, будь вы в центре города или в причудливом жилом районе, вы никогда не будете слишком далеко от киоска es kopi susu. Многие из этих малых предприятий не имеют эспрессо-машин, поэтому придерживаются продажи es kopi, приготовленного из холодного заваривания или тубрука.
Инда Фебрияни, владелица MAU Kopi & Minuman, рассказывает мне, что приложения для совместного использования помогали ей продавать es kopi своим соседям в то время, когда обычные кофейни были закрыты. В подобных ситуациях приложения берут на себя логистические расходы домашних предприятий, а это означает, что они могут легче выйти на рынок и работать с большей гибкостью.
По словам вице-президента по корпоративным вопросам Food & Merchant в Gojek Розела Лавина, 96% продавцов услуг GoFood компании — малый и средний бизнес. В 2018 и 2019 годах кофе был одним из четырех самых популярных продуктов питания и напитков, доставляемых за тот же период, на него приходилось 16 миллионов заказов.
Однако доставка Es kopi не ограничивается только небольшими компаниями. Крупные индонезийские сети кофеен, такие как Kopi Kulo и Janji Jiwa, открыли магазины с небольшим количеством сидячих мест или без них в оживленных зонах и почти полностью посвятили их заказам на вынос и доставке. Всего несколько лет назад казалось бы нелогичным открывать кофейню, не предлагая качественного обслуживания и обслуживания клиентов, но сегодня люди хотят получать es kopi без хлопот.
Короче говоря, приложения для онлайн-доставки позволяют как малым, так и крупным предприятиям процветать в больших оживленных городах. Они позволяют потребителям заказывать такие напитки, как es kopi, за много миль, не вставая со своего места.